Schnelle Antworten auf häufige Fragen. Findest du nicht, was du brauchst? hello@3his.org
3his ist eine ehrenamtliche Plattform für soziale Hilfe, auf der Menschen um Hilfe bitten und andere reagieren — direkt, ohne Vermittler. Geld, Sachen oder Zeit. Jede Überweisung geht zu 100% an die empfangende Person. Die Plattform nimmt für immer null Provision.
Wir glauben, dass in einer Welt, die in synthetisch Allem ertrinkt, der radikalste Akt darin besteht, dass ein Mensch einem anderen in die Augen schaut und fragt: "Geht es dir gut?"
Ja, wirklich kostenlos. Keine Provision auf Überweisungen, keine Werbung, kein Premium-Tier, kein Datenverkauf.
Die Plattform läuft auf freiwilligen Spenden von Menschen, die wollen, dass sie weiterexistiert. Unsere monatlichen Betriebskosten werden vollständig auf der Transparenz-Seite veröffentlicht.
Sollte der Tag kommen, an dem jemand vorschlägt, eine Gebühr hinzuzufügen — selbst 1% — ist das der Tag, an dem diese Plattform schließt. Das ist ein Versprechen in unseren Gründungsdokumenten.
Registriere dich für ein kostenloses Konto, dann klicke "Um Hilfe bitten" irgendwo in der App. Du gehst durch ein kurzes Formular: Kategorie wählen, Geld oder Sachen oder Zeit wählen, Situation beschreiben und veröffentlichen. KI prüft auf Sicherheit in Sekunden, dann sieht die Community es.
Drei Schichten: KI prüft den Post gegen Betrugsmuster, Community-Bürgschaften fügen echtes menschliches Signal hinzu, und verifizierte Nachbarn können Standort und Identität bestätigen.
Du kannst jede Verifizierungsmethode im Profil sehen und nachverfolgen: wer für wen gebürgt hat. Die Kette ist öffentlich.
Ja. Du kannst Zusagen machen und sogar Hilfe anonym empfangen. Dein Name wird nie gezeigt, es sei denn, du stimmst explizit zu.
Beträge sind immer öffentlich (das ist das Transparenz-Versprechen), aber die angehängten Namen sind deine Wahl.
Melde den Hilferuf im Teilen-Menü. Unser Moderationsteam prüft Meldungen innerhalb 24 Stunden. Bestätigter Missbrauch bedeutet, dass das Konto dauerhaft entfernt und zugesagte Mittel zurückgegeben werden.
Allerdings passiert das fast nie. Das Community-Bürgschaftsmodell macht Catfishing wirtschaftlich und sozial teuer.
Wenn du zusagst, wird der Betrag in deiner Wallet gehalten. Die empfangende Person wird sofort benachrichtigt. Wenn sie den Empfang der Hilfe bestätigt — meist innerhalb Minuten bei digitalen Überweisungen — fließen die Mittel von deiner Wallet zu ihrer.
Bei wiederkehrenden Zusagen erfolgt die Überweisung automatisch jede Periode. Du kannst jederzeit mit einem Klick stornieren.
Ja. Bevor die empfangende Person bestätigt, kannst du deine Zusage mit einem Klick aus deiner Wallet zurückziehen. Nach der Überweisung hängen Rückerstattungen von der empfangenden Person ab — sie können Mittel jederzeit zurückgeben, und unser Team hilft bei Bedarf zu vermitteln.
Melde dich an, gehe zu Einstellungen → Konto löschen. Dein Profil wird sofort entfernt, deine Hilfehistorie wird innerhalb 30 Tagen anonymisiert, und deine Belege bleiben herunterladbar, bis du die vollständige Löschung bestätigst.
Ja. Einstellungen → Daten & Historie → Exportieren. Du bekommst ein ZIP mit allem: Profil, Posts, Hilferufe, Zusagen, Belege, Bürgschaften, Nachrichten.