Respuestas rápidas a preguntas comunes. ¿No encuentras lo que necesitas? hello@3his.org
3his es una plataforma voluntaria de ayuda social donde las personas piden ayuda y otras responden — directamente, sin intermediarios. Dinero, bienes o tiempo. Cada transferencia llega al destinatario al 100%. La plataforma cobra cero comisión, para siempre.
Creemos que en un mundo ahogado en lo sintético, el acto más radical es un humano mirar a otro a los ojos y preguntar: "¿estás bien?"
Sí, verdaderamente gratis. Sin comisión en transferencias, sin anuncios, sin nivel premium, sin venta de datos.
La plataforma funciona con donaciones voluntarias de personas que quieren que siga existiendo. Nuestro coste operativo mensual se publica completo en la página de Transparencia.
Si llega el día en que alguien proponga añadir tarifa — incluso 1% — ese es el día que esta plataforma cierra. Es una promesa escrita en nuestros documentos fundacionales.
Regístrate con cuenta gratuita, luego haz clic en "Pedir ayuda" en cualquier lugar. Pasarás por un formulario corto: elige categoría, dinero o bienes o tiempo, describe tu situación, y publica. La IA verifica seguridad en segundos, luego lo ve la comunidad.
Tres capas: la IA verifica el post contra patrones de fraude, los respaldos comunitarios añaden señal humana real, y los vecinos verificados pueden confirmar ubicación e identidad.
Puedes ver cada método de verificación usado en el perfil de alguien, y rastrearlo: quién respaldó a quién. La cadena es pública.
Sí. Puedes hacer donaciones e incluso recibir ayuda anónimamente. Tu nombre nunca se muestra a menos que te apuntes explícitamente.
Las cantidades son siempre públicas (esa es la promesa de transparencia), pero los nombres adjuntos son tu elección.
Reporta la llamada desde el menú compartir. Nuestro equipo de moderación revisa reportes en 24 horas. Mal uso confirmado significa que la cuenta se elimina permanentemente y los fondos donados se devuelven.
Dicho eso, esto casi nunca pasa. El modelo de respaldos comunitarios hace el engaño económica y socialmente caro.
Cuando donas, la cantidad se retiene en tu cartera. El destinatario es notificado al instante. Cuando confirma la recepción de la ayuda — normalmente en minutos para transferencias digitales — los fondos pasan de tu cartera a la suya.
Para donaciones recurrentes, la transferencia ocurre automáticamente cada periodo. Puedes cancelar cuando quieras con un clic.
Sí. Antes de que el destinatario confirme, puedes retirar tu donación con un clic desde tu cartera. Después de la transferencia, los reembolsos dependen del destinatario — pueden devolver fondos en cualquier momento, y nuestro equipo ayuda a mediar si es necesario.
Inicia sesión, ve a Ajustes → Borrar cuenta. Tu perfil se elimina inmediatamente, tu historial de ayuda se anonimiza en 30 días, y tus recibos siguen descargables hasta que confirmes el borrado completo.
Sí. Ajustes → Datos e historial → Exportar. Recibes un ZIP con todo: perfil, posts, llamadas de ayuda, donaciones, recibos, respaldos, mensajes.