Réponses rapides aux questions fréquentes. Si vous ne trouvez pas, écrivez à hello@3his.org
3his est une plateforme bénévole d'aide sociale où les gens demandent de l'aide et d'autres répondent — directement, sans intermédiaire. Argent, biens ou temps. Chaque transfert va à 100% au destinataire. La plateforme prend zéro commission, pour toujours.
Dans un monde noyé dans tout ce qui est synthétique, l'acte le plus radical est de regarder un véritable humain dans les yeux et de demander : « ça va ? »
Oui, vraiment gratuit. Pas de commission sur les transferts, pas de publicités, pas de fonctionnalités payantes.
La plateforme est financée par des dons volontaires de personnes qui veulent qu'elle continue d'exister. Comptes mensuels publiés sur la page Transparence.
Le jour où quelqu'un proposera d'ajouter ne serait-ce que 1% de frais, cette plateforme fermera. C'est une promesse inscrite dans nos documents fondateurs et vérifiable dans notre registre public.
Créez un compte gratuit, puis cliquez sur « Demander de l'aide » depuis n'importe où. Choisissez une catégorie, décrivez votre situation, ajoutez un montant ou un besoin matériel. L'IA vérifie en quelques secondes, les voisins témoignent en quelques heures.
Trois couches : l'IA vérifie le post contre les schémas de fraude, les témoignages communautaires ajoutent un signal humain réel, et les voisins vérifiés peuvent confirmer le lieu et l'identité.
Vous pouvez voir chaque méthode de vérification sur le profil de quelqu'un et suivre le grand livre public pour chaque transfert.
Oui. Vous pouvez faire un don et même recevoir de l'aide de manière anonyme. Votre nom et votre profil ne sont jamais affichés sans votre permission.
Les montants sont toujours publics (c'est la promesse de transparence), mais l'identité reste privée si vous le souhaitez.
Signalez l'appel depuis le menu Partager. Notre équipe de modération l'examine sous 24 heures. Si confirmée, l'aide est retournée et le compte est suspendu.
Cela dit, c'est très rare. Le modèle de témoignage communautaire est dur à tromper.
Lorsque vous faites un don, le montant est gardé dans votre portefeuille. Le destinataire est notifié immédiatement. Le transfert a lieu lorsque le destinataire confirme la réception ou après 7 jours, selon la première éventualité.
Pour les dons récurrents, le transfert est automatique chaque période. Vous pouvez annuler à tout moment.
Oui. Avant que le destinataire ne confirme, vous pouvez annuler votre don en un clic depuis le portefeuille. Après confirmation, vous devez contacter le destinataire directement.
Connectez-vous, Paramètres → Supprimer le compte. Votre profil est immédiatement retiré, l'historique d'aide est désidentifié sous 30 jours.
Oui. Paramètres → Données et historique → Exporter. Vous recevrez un fichier ZIP contenant tout.